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Häufige Fragen zur Mietwagenbuchung

Wie kann ich den Mietwagen wieder kostenlos stornieren?

Wenn Du Deinen Mietwagen stornieren musst, schick uns bitte eine E-Mail mit dem Wunsch der Stornierung und Deiner Buchungsnummer an: buchung@mietwagencheck.de. Im Anschluss erhältst Du von uns eine Stornierungsbestätigung.

Wichtig für eine kostenlose Stornierung ist, dass Du dies spätestens bis 24 Stunden vor Anmietung und während der Öffnungszeiten unseres Service Centers machst.

Hier findest Du die Öffnungszeiten des MietwagenCheck-Servicecenters.

Bei kurzfristigen Stornierungen (ab 72 Stunden vor Anmietung) möchten wir Dich bitten, uns zusätzlich telefonisch zu kontaktieren unter

Welche Versicherung für den Mietwagen soll ich buchen?

Versicherungen wählst Du unter "Vollkasko- und Diebstahlschutz" aus

MietwagenCheck empfiehlt immer die Versicherung Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung (Rückerstattung der Selbstbeteiligung). Außerdem gibt es die Option der Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung (ohne Zahlung). Die Unterschiede zwischen einer Vollkaskoversicherung mit Rückerstattung und ohne Zahlung sind dabei folgende:

Bei einer Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung (ohne Zahlung) zahlst Du im Schadensfall keinerlei Selbstbeteiligung.
Bei einer Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung (durch Erstattung) zahlst Du im Schadensfall eine Selbstbeteiligung an den Vermieter vor Ort, die Dir vollständig zurückerstattet wird.

Bei beiden Vollkaskoversicherungen hast Du effektiv keine Selbstbeteiligung zu zahlen. Möchtest Du im Schadensfall jedoch keinen Anteil vorstrecken müssen, solltest Du die Option ganz ohne Zahlung wählen. Ein weiterer Vorteil dieser Option ist, dass der Betrag der Selbstbeteiligung nicht in die Kaution mit einfließt und folglich nicht auf Deiner Kreditkarte geblockt wird.

Angebote ohne Zahlung sind hingegen in der Regel teurer als jene durch Erstattung. Deine gewünschte Variante der Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung kannst Du in der Angebotsübersicht unter dem Filter "Vollkasko- und Diebstahlschutz" auswählen. Hier kannst Du auch noch weitere Versicherungen für einen allumfänglichen Schutz auswählen, die je nach Destination nützlich sein können und Dich vor Schäden an Glas, Dach, Reifen und Unterboden absichern. Besonders in Destinationen mit schlechten Straßen und Bedingungen macht das Sinn. So bist Du im Schadensfall abgesichert und zahlen nicht drauf.

Tipp: Buche bei Deiner Mietwagen-Suche das "Rundum-Sorglos"! So bist Du komplett und rundum versichert und bei möglichen Schäden entstehen definitiv keine weiteren Kosten für Dich.

Wofür brauche ich eine Kreditkarte?

Im Normalfall brauchst Du eine Kreditkarte für die

Bezahlung des Mietwagens
Hinterlegung der Kaution des Mietwagens

Mietwagenanmietung ohne Kreditkarte

Manche Angebote kannst Du jedoch vollkommen ohne Kreditkarte buchen. Benutze einfach den Filter "ohne Kreditkarte buchbar", um diese Angebote zu finden. In diesen Fällen wird die Bezahlung des Mietwagens mit folgenden Zahlungsarten erledigt:

Zahlung vor Ort mit EC-Karte
Paypal
PayDirekt
SEPA Lastschrift
Rechnung
Amazon Pay

Wähle ein Angebot, das ohne Kreditkarte buchbar ist, so musst Du je nach Angebot entweder

die Kaution vor Ort per EC-Karte hinterlegen oder
keine Kaution hinterlegen. (Wähle dafür den Filter "Ohne Kaution buchbar".

Wie bekomme ich im Schadensfall meine Selbstbeteiligung erstattet?

Unsere Partner (Vermittler/Broker) bieten Dir eine sogenannte Vollkasko-Versicherung mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung an. Im Schadensfall musst Du vor Ort den Betrag für den entstandenen Schaden auslegen. Reiche nach Rückgabe des Wagens die Rechnung und einen Schadensbericht bei unserem Partner fristgerecht ein, so wird Dir der Betrag umgehend zurückerstattet. Eine Übersicht der Kontaktdaten unserer Partner findest Du hier: Mietwagen-Kontaktdaten.

Warum muss ich eine Kaution für den Mietwagen hinterlegen?

Die Kaution dient dem Vermieter vor Ort als Sicherheit für den ausgehändigten Mietwagen. Die örtlichen Vermieter fordern die Kaution, um im Schadensfall die Selbstbeteiligung einbehalten zu können. In den meisten Fällen entspricht die Höhe der Kaution auch der Summe der Selbstbeteiligung. Hast Du ein Angebot ohne Selbstbeteiligung, bzw. mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung gebucht, so wird Dir diese nach Reiserückkehr wieder von Deinem Vermittler erstattet.

Was bedeutet Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung?

Bei der Vollkaskoversicherung ist der Fahrer gegen Schäden am angemieteten Fahrzeug (Karosserie) versichert. Wenn Du ein Fahrzeug mit der Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung buchst, bist Du über den Vermittler/Broker oder den Direktanbieter abgesichert. Dies variiert je nach dem, ob bei Deiner Buchung ein Vermittler zwischen geschaltet ist.

Im Schadensfall musst Du zwar vor Ort die Kosten vorstrecken, diese werden Dir jedoch von Deinem Vertragspartner umgehend zurückerstattet.

Zur Rückerstattung des Selbstbehalts reichst Du nach Rückgabe des Wagens die Rechnung für den entstandenen Schaden bei unserem Partner (fristgerecht und vollständig) ein. Nach Prüfung der eingereichten Unterlagen wird Dir der Betrag auf Dein Konto zurückerstattet.

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